경영학 CSR에 대한 소비자 인식 조사 및 전략적 활용 방안

경영학 CSR에 대한 소비자 인식 조사 및 전략적 활용 방안 [경영학] CSR에 대한 소비자 인식 조사 및 전략적 활용 방안.hwp 목차 1.CSR의 정의와 특징 2. FGI를 통한 고객들의 기업의 CSR 활동에 대한 인식조사 3. 기업들의 CSR 활동의 전략적 활용 방안 본문 2. FGI를 통한 고객들의 기업의 CSR 활동에 대한 인식조사 (1) FGI 목적 및 조사방법 -인터뷰(FGI)를 시행하는 목적은 심층적인 인터뷰를 통해 소비자들이 생각하고 인지하고 있는 CSR 활동을 무엇인가를 파악하고 이를 통해 기업들이 나아가야할 CSR의 방향성을 이끌어 내는 것이였다. 기업의 CSR 활동에 대한소비자들의 인식과 생각을 이끌어 내기 위하여 인터뷰에 참가한 사람들에게 현재 S-OIL에서 진행하고 있는 CSR 활동을 제시하여 사람들의 생각을 이끌어 내는 작업을 하였다. 거시적인 관점에서 CSR에 대한 인터뷰를 할 경우 인터뷰 대상자들로부터 구체적인 내용의 답을 얻지 못하거나 불성실한 내용의 인터뷰가 진행될 것을 우려하여 인터뷰의 시작을한 특정 기업에서 하고 있는 CSR 활동에 대한 생각과 평가를 함께 이야기하는 것으로 시작하였다. 그리고 이를 시작으로 현재 많은 기업 본문내용 영업활동을 하면서 환경경영, 윤리경영, 사회공헌과 노동자를 비롯한 지역사회 등 사회 전체에 이익을 동시에 추구하며, 그에 따라 의사 결정 및 활동을 하는 것을 말한다. 위키백과 http://ko.wikipedia.org/wiki/%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%9D%98_%EC%82%AC%ED%9A%8C%EC%A0%81_%EC%B1%85%EC%9E%84 ● CSR에 대한 4가지 분류(Caroll, 1979) ①경제적 이윤 창출: 기업은 사회의 기본적인 경제단위로서, 재화와 서비스를 생산할 책임을 지고 있다는 의미 ②법률 준수: 사회는 기업이 법적 요구사항의 구조 내에서 경제적 임무를 수행할 것을 요구한다는 것을 의미 ③윤리적 책임: 법으로 규정화 하지는 못하지만 기업에게 사회의 일원으로서 기대하는 참고문헌 참고문헌 및 관련 사이트 심철보 「기업의 사회적 책임, CSR(Corporate Social Responsibility)에 대하여」, Korail, 부산지사일반 차량팀, 2006. 위키백과 http://ko.wikipedia.org/wiki/%EA%B8%B0%EC%97%85%EC%9D%98_%EC%82%AC%ED%9A%8C%EC%A0%81_%EC%B1%85%EC%9E%84 에스오일 홈페이지 http://www.s-oil.com/