소셜커머스의 장단점과 피해사례 및 해결방안

소셜커머스의 장단점과 피해사례 및 해결방안 소셜커머스의 장단점과 피해사례 및 해결방안.pptx 목차 1.Social Commerce란? 2.한국의 Social Commerce 3.Social Commerce의 장단점 4.Social Commerce의 피해 사례 및 해결안 5.Q & A 본문 =SNS를 활용한 전자상거래. * 상품을 구입하는 사람이 일정 수 모이지 않으면 거래 취소! * 소비자들은 SNS를 통해 자발적으로 주변 사람들에게 상품을 홍보. * 요식업, 공연, 미용, 여행 등 지역 및 생활밀착형 서비스가 주된 상품. * 지역별로 하루에 하나의 Deal 공개. - 반값 할인은 반값 서비스? →허위, 과장광고를 앞세운 소셜커머스 업체의 무책임한 태도로 인한 불만족스러운 서비스 똑같은 음식도 소셜커머스를 통해 구매한 손님에게 음식의 절반만을 제공 미래: 소셜커머스에 대한 불편한 진실, ‘소셜컨슈머리포트’가 밝힌다! -소셜커머스 업체에 대한 소비자의 신뢰를 회복하고 각종 피해로 부터 소비 자를 구제하기 위한 취지로 <소셜컨슈머리포트>와 같은 관련 사이트를 통해 각종 정보 제공 및 소비자 피해사례 요구사항 발굴 소셜커머스, 스마트하게 이용하는 방법은? 1.믿을 수 있는 업체를 고를 것 2.꼭 필요한 상품을 고를 것 3.상품 설명을 꼼꼼히 따져볼 것 4.고객 응대, 상품 및 제휴점 관리가 철저한 업체인지 확인할 것 5. 피해 발생 시 공정거래 위원회로 신고 본문내용 al Commerce의 피해 사례 및 해결안 5. Q & A 소셜커머스? 장단점 피해사례 해결방안 Social Commerce? =SNS를 활용한 전자상거래. * 상품을 구입하는 사람이 일정 수 모이지 않으면 거래 취소! * 소비자들은 SNS를 통해 자발적으로 주변 사람들에게 상품을 홍보. * 요식업, 공연, 미용, 여행 등 지역 및 생활밀착형 서비스가 주된 상품. * 지역별로 하루에 하나의 Deal 공개. 한국의 소셜커머스 소셜커머스? 장단점 피해사례 해결방안 * 약 500개(2011년말 기준)의 소셜커머스 업체! 공동구매 & 소셜커머스의 차이 소셜커머스 공동구매 구매인수에 무관한 할인율 공산품 위주 구매인수에 따라 다른 할인율 생활밀착형 서비스상품 위주 구전효과를 통한 마케팅 장점 Off li