사업계획서 사설 전자제품 멀티 수리 사업계획서

사업계획서 사설 전자제품 멀티 수리 사업계획서 [사업계획서] 사설 전자제품 멀티 수리 사업계획서.hwp 목차 목 차 Ⅰ. 사업소개 1. 사업개요 2. 사업의 착안배경 및 파급효과 3. 사업아이템의 내용 Ⅱ. 사업분석 4. 시장분석 및 수요처 5. 사업 추진계획 6. 기업환경 및 위험요소 7. 소요자금 및 재무계획 Ⅲ. 부록 1. 설문지 참고문헌 본문 ○ 서비스 품질 및 고객만족 계획 - 서비스 품질 ⑴ KS 서비스 인증제도 도입 ⋅KS 서비스인증제도는 산업표준화법에 의거하여 한국표준협회에서 실시하고 있는 제도로 해당 기업의 품질향상과 작업능률 향상 등을 통해 경쟁력 향상에 기여하고, 소비자에게는 합리적인 구매와 권익보호를 하는데 도움을 준다. ⑵ AS 기술자 확보와 교육실시 ⋅AS에서 가장 중요한 것은 우수한 기술자 확보이다. 우리는 이러한 기술자들을 모으고 교육시키는데 힘을 쓴다. 비전공전자의 기초 교육부터 최고 난이도의 전문 반도체 수리기술까지 실무에 즉시 활용 가능한 기술 습득을 목표로 운용한다. - 고객만족 ⑴ 30일ㆍ30일 보증제 ⋅고객들이 AS를 받으면서 불편한 점은 고치지도 못하면서 오래 시간을 끄는 것이다. 부품도 없으면서 있다고 고칠 수 있다고 시간을 끌거나 하는 식이다. 그리고 수리 후 기계자체만의 문제로 인한 재고장의 문제가 발생하는 점이다. 이러한 점을 해결하기 위해 우리는 30일 보증제를 한다. 30일간 내에 AS를 끝마치지 못하면 무료로 고쳐주거나 보상을 해주고 AS 후 30일간 재고장시 무료서비스를 해주는 서비스를 제공한다. ⑵ A/S 순번제와 A/S과정 확인 시스템 ⋅A/S 받는데 얼마나 남았는지 어느 과정에 있는지 알 수 있는 체계적 관리 시스템으로 고객에게 편의성을 제공하 본문내용 및 위험요소 7. 소요자금 및 재무계획 Ⅲ. 부록 1. 설문지 참고문헌 부록 - 1) 사업개요 ○ 사업의 개념 본 사업은 사설 전자제품 멀티 수리 사업으로, ① 국내에서 정식으로 출시되지 않은 전자제품이나, ② AS기간이 만료되어 수리가 불가능하거나 불합리하게 고가로 수리를 할 수 밖에 없는 제품의 수리, ③ 전자제품의 업그레이드, ④ 노후 전자제품의 배터리 충전, ⑤ 각종 전자제품의 액세서리 판매와 같은 서비스를 제공하며, 현재 이러한 서비스를 제공하는 여러 사설 업체들의 기능을 통합하여 소비자들에게 한 매장에서 모든 서비스를 받을 수 있도록 하는 원스탑 서비스를 지향한다. ○ 사업의 핵심적인 특성- - 1. 내수용 전자제품 수리 대행 내수용 제품이란, 대한민국 국내에 정식 출시하지 않았거나 국내 참고문헌 참고문헌 1. SK Corporation, 『 Business Plan 작성가이드』, 2000 2. 전정봉, 『창업닥터 114 - v1.창업정보』, 서울 : 홍문관, 2002 3. 전정봉, 『창업닥터 114 - v2.창업일기』, 서울 : 홍문관, 2002 4. 전정봉, 『창업닥터 114 - v3.창업전략』, 서울 : 홍문관, 2002 5. 지식경제부 성장동력실/주력산업정책관 부품소재총괄과,『부품소재 산업현황』, 통계청, 2006 6. 황진수, 『벤처기업 & 창업 』, 대전: 大經, 2010. 7. 기업실무연구회,『창업과 사업운영 도우미 』, 서울: 예스폼, 2010. 8. http://www.bok.or.kr/ 9. http://www.sbdc.or.kr/ 10. http://www.soondory.com/shop/main/index.php 11. http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201007261157022&code=930100 12. http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=029&aid=0001955938 13. http://blog.naver.com/mirzzz79?Redirect=Log&logNo=110020280927 14. http://blog.naver.com/aqua_academy?Redirect=Log&logNo=20116917213